drp50 নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে, সততার সাথে

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") drp50 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী https://drp50.cam ডোমেইনে প্রকাশিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা:

• প্ল্যাটফর্ম: drp50-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি drp50-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন।
• ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যায় দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

drp50-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনার অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য বৈধ।
• আপনি পূর্বে drp50 দ্বারা নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তিত হলে সদস্যকে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC

drp50 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী Know Your Customer (KYC) এবং Anti-Money Laundering (AML) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করার নথি।
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সাম্প্রতিক ফটো।

KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৪ জমা ও পেমেন্ট নীতি

drp50-তে অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৫ উত্তোলন নীতি

drp50-তে উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• সাধারণ উত্তোলন ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।

অস্বাভাবিক বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়িয়ে দিতে পারে। এই বিলম্ব সদস্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

drp50 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদকাল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ হয় — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একটি ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবার থেকে একটিমাত্র বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• drp50 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে: প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত এবং ৩০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।

৭ বেটিং নিয়মাবলী

drp50-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট বিকল্প ছাড়া)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস বা ফলাফল দেখা দিলে drp50 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস নিয়মিত পরিবর্তিত হয়। নিশ্চিত করার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• স্লট এবং ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেমিং সফটওয়্যারের কারণে কোনো ত্রুটি হলে আমরা তা সংশোধনের অধিকার রাখি।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

drp50 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেমিং বা বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• drp50-এর কর্মীদের কাছে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ যখন প্রকৃত লেনদেন হয়েছে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

drp50 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার কোর মূল্যবোধ হিসেবে মানে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত এবং কখনো কারো জীবনে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১-৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

drp50 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডেটাবেস এবং গেম কনটেন্ট — drp50 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• গেম কনটেন্ট বা বেটিং তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• drp50-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

drp50 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য হারানোর জন্য।
• গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সদস্যের প্রকৃত ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

drp50 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• শর্তাবলী পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

drp50 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সদস্যের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সম্পন্নের পরে তা ফেরত দেওয়া হবে।

১৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে।
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• সাপোর্টের সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে দ্বিতীয় ধাপে এস্কেলেশন টিমে পাঠান।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত drp50 ম্যানেজমেন্টের হাতে থাকে।

drp50 তার সিদ্ধান্তে ন্যায্য ও স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি সদস্যের সাথে সম্মানজনক ও ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করা।

১৫ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সাপোর্টের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ ২৪/৭
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)